【視点192号】
本稿では、業務の効率化・品質向上にとどまらないビジネスでのAIの実用利用の潮流について考察しています。

１）AIを「識別」「予測」のみならず 「実効」で使うことでビジネスの自律化が進む
２）画像・音声を使ってオンラインとオフラインを つなぐことで、顧客価値が高まる
３）ビジネスの自律化はヒトがヒトでしかできない サービスに回帰するための特効策となりうる

共著：石毛陽子　 シニアプロジェクトマネージャー / 東京オフィス
　　　速水　亘　 プロジェクトマネージャー / 東京オフィス